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title: "¿Cómo garantiza Padzilly la seguridad de mi información de préstamo? (S1124-013)"
description: "Qué no se guarda nunca, qué sí, y quién puede ver sus favoritas y sus notas."
url: https://homes-support.padzilly.com/es/articles/25-¿como-garantiza-padzilly-la-seguridad-de-mi-informacion-de-prestamo-s1124-013
collection: "General"
updated: 2026-10-01
language: es
alternates: [en]
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# ¿Cómo garantiza Padzilly la seguridad de mi información de préstamo? (S1124-013)

Qué no se guarda nunca, qué sí, y quién puede ver sus favoritas y sus notas.

Su aprobación de préstamo es una de las informaciones más sensibles que tiene. Esto es exactamente lo que Padzilly guarda y lo que no.

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### Qué no guarda Padzilly

**Padzilly no tiene las partes privadas de su expediente de préstamo.** No guardamos:

-   Su número de seguro social
    
-   Sus cuentas de crédito ni su reporte de crédito
    
-   Los datos de su cuenta bancaria ni su número de ruta
    
-   Su fecha de nacimiento
    
-   Su información de empleo
    

Nada de eso está en Padzilly, porque nada de eso hace falta para lo que Padzilly hace.

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### Qué sí guarda Padzilly

Dos categorías, y nada más:

**Los números de su aprobación de préstamo** — su límite de pago, sus fondos disponibles, el monto de su préstamo, su tasa, su programa de préstamo y los límites que lo acompañan. Son cifras, no documentos.

**Información básica de contacto** — su nombre, su correo, su número de celular y la dirección de su perfil.

Eso es lo que se necesita para calcular si una casa le funciona. Un cálculo de pago necesita una tasa y un límite. No necesita saber dónde trabaja usted.

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### Por qué este diseño importa

La mayoría de las herramientas que tocan una hipoteca terminan guardando una copia del expediente completo. Padzilly deliberadamente no lo hace, porque la forma más segura de proteger datos es no tenerlos.

Todo está protegido con cifrado estándar de la industria, y operamos conforme a las leyes de privacidad aplicables.

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### Quién puede ver su información dentro de Padzilly

Esta es la parte que la gente de verdad quiere saber, y vale la pena ser directo.

**Su oficial de préstamos vinculado y su agente inmobiliario pueden ver sus propiedades guardadas y sus notas.** Eso es por diseño — es cómo le ayudan. Las notas que deja en una casa son una conversación compartida con su equipo, no un diario privado, y cada una muestra quién la escribió.

Así que escriba las notas como mensajes a las personas que le están ayudando a comprar, porque eso es lo que son.

**Sus cifras financieras no se comparten con desconocidos.** Cuando le envía a alguien el enlace de una propiedad, esa persona ve el anuncio — fotos, precio, descripción, detalles — y nada sobre su préstamo, su pago ni su aprobación. Eso se calcula con su perfil, y un visitante no tiene uno.

**Los agentes no lo pueden encontrar si usted no lo permite.** Si no tiene agente, su perfil tiene un ajuste llamado _Permitir que los agentes me contacten sobre mis favoritas_. En **No**, los agentes no pueden contactarlo. En **Sí**, los agentes cuyas propiedades ha estado guardando sí pueden. Usted lo controla y puede cambiarlo cuando quiera.

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### Qué controla usted directamente

-   Si los agentes pueden contactarlo, como se explicó arriba
    
-   El idioma de sus correos
    
-   Las notificaciones push, por dispositivo
    
-   Darse de baja de cualquier correo de Padzilly, con el enlace del final
    
-   Eliminar sus propias notas
    

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### Si algo parece estar mal

Si una cifra de su perfil está incorrecta, vino de su aprobación de préstamo, y la corrección está con su oficial de préstamos y no con Padzilly — él es la fuente de esos números. Para cualquier cosa sobre su cuenta o sus datos, contacte al soporte de Padzilly.